Meine Mitgliedschaft
Kündigung
- + Ich möchte kündigen. Wie kann ich meine Kündigung eintragen?
- + Wie ist meine Kündigungsfrist?
- + Warum muss ich meinen Beitrag noch zahlen, obwohl ich gekündigt habe?
- + Ich möchte kündigen. Kann ich trotzdem bis Vertragsende bei FitX trainieren?
- + Kann ich meine Mitgliedschaft außerordentlich kündigen?
- + Ich möchte meinen Vertrag widerrufen
Zahlungen
- + Wie lautet die FitX-Bankverbindung (IBAN)?
- + Wann bucht FitX meinen Beitrag ab?
- + Warum wurde mein Beitrag nicht abgebucht?
- + Was passiert, wenn FitX meinen Beitrag nicht abbuchen kann?
- + Ich habe den offenen Betrag überwiesen; warum wird immer noch einer angezeigt?
- + Was kann ich tun, wenn ich bei der Überweisung einen falschen Verwendungszweck angegeben habe?
Mitgliedskarte/FitX-Member-Armband
- + Ich habe meine X-Card/mein FitX-Member-Armband vergessen. Komme ich trotzdem ins Studio?
- + Ich habe meine X-Card/mein Armband verloren. Was muss ich tun?
- + Warum komme ich nicht ins Studio?
- + Kann ich in jedem FitX-Studio trainieren?
- + Kann eine andere Person mit meiner Karte (X-Card) oder meinem Armband trainieren gehen?
- + Ich habe den offenen Beitrag überwiesen. Kann ich wieder ins Studio?
Mitgliedsnummer
Übertragung des Vertrages
Support
Preisanpassung
- + Ich wurde per E-Mail/Brief darüber informiert, dass mein Mitgliedsbeitrag angepasst wird. Was muss ich jetzt tun?
- + Wann wird mein Beitrag angepasst?
- + Wie verändert sich mein Beitrag durch die Preisanpassung?
- + Wie gebe ich meine Zustimmung oder Ablehnung ab?
- + Wann endet mein Vertrag, wenn ich nicht zustimme?
- + Ich will weiterhin bei euch trainieren, was muss ich tun?