‹   Zurück zur Hilfe-Startseite

Meine Mitgliedschaft

Kündigung

• + Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen und welche Kündigungsfrist gilt?
• + Kann ich meine Mitgliedschaft außerordentlich kündigen?
• + Wie kann ich meinen Vertrag widerrufen?
• + Warum werden trotz meiner Kündigung noch Beiträge abgebucht?
• + Wie kann ich meine Kündigung zurückziehen?
• + Kann ich für jemand anderes (Kind, Eltern, Ehepartner) kündigen?

Zahlungen

• + Warum wird mir eine offene Forderung angezeigt und wie kann ich sie begleichen?
• + Was muss ich bei Überweisungen und Erstattungen beachten?
• + Was muss ich zur Abbuchung meines Mitgliedsbeitrags wissen?
• + Was passiert, wenn meine Forderung an das Inkasso übergeben wurde?
• + Was passiert mit den Beiträgen, die während der Corona-Lockdowns gezahlt wurden?

Mitgliedskarte/FitX-Member-Armband

• + Was kann ich tun, wenn es Probleme mit meinem Zutrittsmedium oder meinem Studiozugang gibt?
• + Warum komme ich nicht ins Studio?

Mitgliedsnummer

• + Wo finde ich meine Mitgliedsnummer und wofür benötige ich sie?

Übertragung des Vertrages

• + Kann ich meinen FitX-Vertrag auf eine andere Person übertragen?

Support

• + Wie erreiche ich den FitX-Kundenservice?

Preisanpassung

• + Warum passt FitX die Preise an und hat das Auswirkungen auf die Leistungen?
• + Wann wird mein Mitgliedsbeitrag angepasst und wie verändert er sich?
• + Wer ist von der Preisanpassung betroffen?
• + Wie kann ich der Preisanpassung zustimmen?
• + Wann erfahre ich von meiner Preisanpassung und wie kann ich zustimmen?
• + Ich kann meinen Vertrag auf der Einwilligungsseite nicht finden. Was kann ich tun?

Alle 9 Beiträge anzeigen