Deine Mitgliedsnummer ist deine persönliche Kennung bei FitX. Sie besteht aus einer Studio-Kennung und deiner persönlichen Mitglieds-ID.
Sie hat das Format XX-XXXX. Die erste Zahlenfolge steht für dein Studio, die zweite ist deine persönliche Mitglieds-ID.
Wo finde ich meine Mitgliedsnummer?
Du kannst deine Mitgliedsnummer ganz einfach über unseren Selfservice einsehen.
Im Selfservice: Melde dich mit deinen Zugangsdaten an oder registriere dich, falls du noch keinen Zugang hast. Nach dem Login findest du deine Mitgliedsnummer direkt im Bereich „Selfservice“.
In der FitX-App: Tippe unten auf „Studio“, wechsle oben zum Reiter „Selfservice“ und öffne anschließend „Mitgliedsdaten“. Dort wird dir deine Mitgliedsnummer ganz oben angezeigt.
In deinen Unterlagen: Alternativ findest du deine Mitgliedsnummer auch in deinem Vertragsdokument oder im Verwendungszweck unserer Abbuchungen.
Wofür benötige ich meine Mitgliedsnummer?
Deine Mitgliedsnummer hilft uns dabei, deine Mitgliedschaft schnell und eindeutig zuzuordnen. Du benötigst sie insbesondere:
→ bei der Kontaktaufnahme mit unserem Member Support
→ bei Fragen zu deinem Vertrag oder deiner Mitgliedschaft
→ wenn du deinen Vertrag kündigen möchtest
→ als Verwendungszweck bei Überweisungen
Tipp: Halte bei Anfragen an uns am besten immer deine vollständige Mitgliedsnummer inklusive Studio-Kennung bereit. So können wir dein Anliegen schneller bearbeiten.
