Wenn deine offene Forderung bei unserem Inkassopartner Collectia vollständig beglichen wurde, ist eine Neuanmeldung grundsätzlich wieder möglich.
Bitte melde dich dafür zunächst über unseren ChatBot bei uns und gib dort an, dass du deine Inkassoforderung bezahlt hast. Der ChatBot erkennt dein Anliegen und leitet es automatisch an unser Service-Team weiter. Sende uns dabei unbedingt einen Zahlungsnachweis (z. B. eine Zahlungsbestätigung oder einen Überweisungsbeleg) mit.
Bitte wende dich für eine Zahlungsbestätigung direkt an die Collectia. Die Kontaktinformationen findest du hier: Wie erreiche ich das Inkassounternehmen und wie hoch ist meine Inkassoforderung? – FitX Hilfe
Wir prüfen anschließend den Zahlungseingang sowie den Status der Forderung im System. Ist die Forderung vollständig ausgeglichen, schalten wir dein Profil frei. Danach kannst du dich erneut anmelden. Die Prüfung kann einige Werktage in Anspruch nehmen.
