Wenn deine offene Forderung bei unserem Inkassopartner Collectia vollständig beglichen wurde, ist eine Neuanmeldung grundsätzlich wieder möglich.
Bitte melde dich dafür zunächst über unseren ChatBot bei uns und gib dort an, dass du deine Inkassoforderung bezahlt hast. Der ChatBot erkennt dein Anliegen und leitet es automatisch an unser Service-Team weiter. Sende uns in diesem Schritt unbedingt einen Zahlungsnachweis (z. B. eine Zahlungsbestätigung oder einen Überweisungsbeleg) mit.
Wir prüfen anschließend den Zahlungseingang sowie den Status der Forderung im System. Ist die Forderung vollständig ausgeglichen, schalten wir dein Profil frei. Danach kannst du dich erneut registrieren. Die Prüfung kann einige Werktage in Anspruch nehmen.