Wenn du deinen offenen Betrag erst kurz vor Monatsende überwiesen hast, kann es vorkommen, dass der Betrag trotz deiner Zahlung noch zusammen mit dem aktuellen Monatsbeitrag von deinem Konto abgebucht wird.
Hintergrund ist, dass Abbuchungsaufträge bereits einige Zeit vor Monatsbeginn an die Banken übermittelt werden, damit der Beitrag pünktlich eingezogen werden kann.
Bitte veranlasse in diesem Fall keine Rückbuchung, da dadurch zusätzliche Kosten entstehen können.
Damit wir dir deinen zu viel gezahlten Betrag erstatten können, melde dich bitte über unseren ChatBot (unten rechts auf dem Bildschirm). Dein Anliegen wird dann an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Für die Zukunft empfehlen wir dir, offene Beträge möglichst frühzeitig auszugleichen, um solche Überschneidungen zu vermeiden.
