Wenn du bei deiner Überweisung einen falschen Verwendungszweck angegeben hast, kontaktiere uns bitte über unseren Chatbot und sende uns einen Überweisungsbeleg über die Zahlung.
Der Überweisungsbeleg muss folgende Informationen enthalten:
- Name des Kontoinhabers
- IBAN des Kontoinhabers
- IBAN des Empfängers
- Betrag
- Buchungsdatum
- Verwendungszweck
Sobald wir den Nachweis erhalten haben, prüfen wir die Überweisung und ordnen sie, sofern alles korrekt ist, deinem Mitgliedskonto zu.
Alternativ können die fehlenden Daten auch manuell dazugeschrieben werden.
