Um dich in der FitX-App anzumelden, musst du dich zunächst einmalig registrieren. Das kannst du entweder direkt in der App oder über unseren Selfservice erledigen. Wie die Registrierung funktioniert, erklären wir dir in unserem Artikel „Wie registriere ich mich im Selfservice?“.
Du bist noch in der App eingeloggt und möchtest deine Login-Daten ändern?
Wenn du noch Zugriff auf die FitX-App hast, kannst du deine Login-E-Mail-Adresse und dein Passwort ganz einfach selbst ändern:
1. Öffne die FitX-App und tippe auf „Profil“.
2. Im Bereich „Account“ findest du die Optionen „E-Mail-Adresse ändern“ und „Passwort ändern“.
3. Wähle die gewünschte Option aus und folge den weiteren Schritten in der App.
Wenn du deine Login-E-Mail-Adresse änderst, musst du die neue E-Mail-Adresse anschließend bestätigen. Erst danach kannst du dich mit ihr in der FitX-App anmelden.
Wichtig: Wenn du deine E-Mail-Adresse unter „Mitgliedsdaten“ änderst, wird lediglich deine Kontaktadresse aktualisiert. Deine Login-E-Mail-Adresse bleibt davon unberührt.
Du kannst dich nicht mehr einloggen, weil du dein Passwort vergessen hast?
Wenn du bereits registriert bist, kannst du dein Passwort ganz einfach zurücksetzen:
1. Öffne die Anmeldeseite und klicke auf „Passwort vergessen?“.
2. Gib deine Login-E-Mail-Adresse ein.
3. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort festlegen kannst.
Hinweis: Falls du keine E-Mail erhältst, überprüfe bitte auch deinen Spam- oder Junk-Ordner.
Du kannst dich weiterhin nicht in der FitX-App anmelden?
Wenn du dich trotz Registrierung nicht einloggen kannst oder keinen Zugriff mehr auf die App hast, wende dich bitte über unseren Chatbot an uns. Wir helfen dir gerne dabei, die Ursache zu finden und deinen Zugang zur FitX-App wiederherzustellen
