Das kann folgende Gründe haben:
1. Du hast die Frist verpasst. Du musst deine Ruhezeit immer spätestens 6 Tage vor dem Ruhemonat eingetragen haben.
2. Du hast bereits 6 Ruhezeiten genommen. Pro Vertragsjahr kannst du regulär bis zu 6 Ruhezeiten nehmen.
3. Den Monat, in dem du dich bei uns angemeldet hast, kannst du leider nicht pausieren. Du kannst aber direkt den Folgemonat pausieren.
4. Wenn dein Arbeitgeber für dich zahlt, steht dir die Option der Ruhezeiten leider nicht zur Verfügung.
5. Wenn du im Anschluss an deinen aktuellen Vertrag bereits einen Folgevertrag vereinbart hast (B2B auf B2C, B2C auf B2B oder Umstellung der Zahlungsart), kannst du deine Ruhezeit nur über den Member Support eintragen lassen. Nutze dafür das Kontaktformular.