Folgemonat
Storniere deine Ruhezeit einfach von zu Hause aus direkt in deinem Selfservice. Du kannst deine Ruhezeit für den Folgemonat bis zu 6 Tage vor Monatsende stornieren.
Logge dich dazu einfach ein und wähle „Mein Vertrag“ -> “Ruhezeiten” → das Löschsymbol neben der zu stornierenden Ruhezeit → Bestätigen. Wenn du deine Ruhezeit zurücknimmst, wird dein Monatsbeitrag normal fällig.
Wenn du in der App bist klicke unten auf "Studio", dann oben auf den Reiter "Selfservice" und anschließend oben auf "Ruhezeiten". Hier kannst du eine Ruhezeit beantragen oder eben bearbeiten.
Laufender Monat
Wenn du deine Ruhezeit für einen laufenden Monat zurücknehmen möchtest, sende bitte eine Anfrage an den Member Support über das Kontaktformular. Wir prüfen dann dein Anliegen und geben dir eine Rückmeldung.
Bitte beachte, dass ein Monatsbeitrag fällig wird, wenn der laufende Monat als Ruhezeit entfernt wird. Wir buchen in einem der Folgemonate dann den regulären Beitrag für den aktuellen Monat sowie den Beitrag für den Ruhemonat, den du storniert hast, ab. Es wird dir in einem der Folgemonate also ein doppelter Mitgliedsbeitrag abgebucht.