Stornierung einer Ruhezeit für den Folgemonat
Du kannst deine Ruhezeit für den Folgemonat bis zu 6 Tage vor Monatsende selbstständig im Selfservice stornieren.
So geht’s:
- Logge dich ein und gehe auf „Mein Vertrag“ → „Ruhezeiten“.
- Klicke auf das Löschsymbol neben der Ruhezeit, die du stornieren möchtest.
- Bestätige die Stornierung.
Wenn du die Ruhezeit zurücknimmst, wird der Mitgliedsbeitrag wieder regulär fällig.
In der App findest du die Ruhezeiten unter „Studio“ → Reiter „Selfservice“ → „Ruhezeiten“, wo du neue Ruhezeiten beantragen oder bestehende bearbeiten kannst.
Stornierung einer Ruhezeit für den laufenden Monat
Wenn du deine Ruhezeit für einen laufenden Monat zurücknehmen möchtest, kontaktiere uns bitte über unseren Chatbot. Wir prüfen dein Anliegen und geben dir eine Rückmeldung.
Bitte beachte: Wird die Ruhezeit für den laufenden Monat aufgehoben, wird der ganze Mitgliedsbeitrag fällig. In einem der Folgemonate buchen wir dann sowohl den regulären Beitrag für den aktuellen Monat als auch den Beitrag für den stornierten Ruhemonat ab. Es kommt also zu einer doppelten Abbuchung im Folgemonat.
